濱州一物業(yè)指定“商家”收上料費(fèi)，發(fā)說(shuō)明求諒解？！你咋看？

濱州在線

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近日，家住鄒平理想之城小區(qū)的業(yè)主反映稱，物業(yè)對(duì)新房裝修上料收取保證金和管理費(fèi)，如果上料必須選擇有《上料證》的“商家”，有業(yè)主找來(lái)工人上料被阻撓，不管是這些有《上料證》的“商家”上料還是業(yè)主自己找工人上料都收費(fèi)，以一箱瓷磚為例，如果是物業(yè)指定的“商家”上料收費(fèi)為三塊錢，如果業(yè)主自己找工人上料也需要向這些指定的“商家”交一箱一塊錢！該小區(qū)的業(yè)主對(duì)這種強(qiáng)制性的行為很抵制，業(yè)主認(rèn)為這種形式很不合理：這不就是料霸嗎？電梯是業(yè)主共有的、物業(yè)只是負(fù)責(zé)管理的，憑啥還要通過(guò)中間指定“商家”？他們又扮演了什么角色？業(yè)主搞不明白！

物業(yè)單方說(shuō)明

對(duì)于業(yè)主的抵制，理想之城小區(qū)的物業(yè)（鄒平天興物業(yè)管理有限公司）在2月22日發(fā)布了《關(guān)于對(duì)理想之城裝修期電梯使用的說(shuō)明》，該說(shuō)明稱，裝修期間電梯遭到因上料行為造成不同程度的損傷，針對(duì)此種情況，物業(yè)自2月21日起對(duì)小區(qū)的上料商家進(jìn)行收取保證金及管理費(fèi)（其稱會(huì)列入公共收入）的管理方案，此管理方案只針對(duì)上料商家，不針對(duì)業(yè)主收取。該物業(yè)還提醒業(yè)主辦理完裝修手續(xù)后盡量選擇有《上料證》的商家，確保后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題后維修費(fèi)承擔(dān)明朗。該物業(yè)也稱，電梯屬于公共部分，若業(yè)主自行上料需要征得本電梯所有使用者同意方可上料。
針對(duì)鄒平天興物業(yè)管理有限公司的說(shuō)明，業(yè)主認(rèn)為并不合理。按照《物價(jià)法》規(guī)定，在收取每筆費(fèi)用時(shí)，都必須有明確的依據(jù)。此種收費(fèi)不合理，沒(méi)有這種規(guī)定，電梯管理人員向運(yùn)送裝修材料人員收取此費(fèi)用沒(méi)有任何理由。因?yàn)闃I(yè)主繳納了物業(yè)費(fèi)，就可以無(wú)償使用電梯。
按照山東省物業(yè)裝修管理費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定，業(yè)主上料時(shí)不允許再額外收取電梯使用費(fèi)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。因此，物業(yè)公司應(yīng)該按照價(jià)格主管部門的要求及時(shí)退還裝修保證金，并停收“上料費(fèi)”。據(jù)了解，新建小區(qū)的物業(yè)公司往往都是給住戶一個(gè)裝修期限，在這個(gè)期限內(nèi)物業(yè)公司都會(huì)保留電梯保護(hù)層，住戶可以通過(guò)電梯拉運(yùn)裝修材料，等期限一過(guò)，物業(yè)公司就會(huì)禁止裝修材料上電梯，對(duì)此，很多市民在表示理解。但是，物業(yè)趁機(jī)亂收費(fèi)可不行！筆者認(rèn)為，物業(yè)公司收取“上料費(fèi)”屬于不合理收費(fèi)，建議業(yè)主要求物業(yè)公司開具收費(fèi)單據(jù)，然后再向物價(jià)部門舉報(bào)，看看到底合不合理最為客觀。

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