濱州一物業(yè)指定“商家”收上料費，發(fā)說明求諒解？！你咋看？

濱州在線

http://mpvideo.qpic.cn/0bf2zaac6aaaqeaknybtqbqfbsgdf7eaalya.f10002.mp4?dis_k=8e6bb258494f800f96cbe5492056f731&dis_t=1614042046&spec_id=MzA5MzQ1NDc1Nw%3D%3D1614042049&vid=wxv_1751506894076051456&format_id=10002
近日，家住鄒平理想之城小區(qū)的業(yè)主反映稱，物業(yè)對新房裝修上料收取保證金和管理費，如果上料必須選擇有《上料證》的“商家”，有業(yè)主找來工人上料被阻撓，不管是這些有《上料證》的“商家”上料還是業(yè)主自己找工人上料都收費，以一箱瓷磚為例，如果是物業(yè)指定的“商家”上料收費為三塊錢，如果業(yè)主自己找工人上料也需要向這些指定的“商家”交一箱一塊錢！該小區(qū)的業(yè)主對這種強制性的行為很抵制，業(yè)主認為這種形式很不合理：這不就是料霸嗎？電梯是業(yè)主共有的、物業(yè)只是負責(zé)管理的，憑啥還要通過中間指定“商家”？他們又扮演了什么角色？業(yè)主搞不明白！

物業(yè)單方說明

對于業(yè)主的抵制，理想之城小區(qū)的物業(yè)（鄒平天興物業(yè)管理有限公司）在2月22日發(fā)布了《關(guān)于對理想之城裝修期電梯使用的說明》，該說明稱，裝修期間電梯遭到因上料行為造成不同程度的損傷，針對此種情況，物業(yè)自2月21日起對小區(qū)的上料商家進行收取保證金及管理費（其稱會列入公共收入）的管理方案，此管理方案只針對上料商家，不針對業(yè)主收取。該物業(yè)還提醒業(yè)主辦理完裝修手續(xù)后盡量選擇有《上料證》的商家，確保后續(xù)出現(xiàn)問題后維修費承擔(dān)明朗。該物業(yè)也稱，電梯屬于公共部分，若業(yè)主自行上料需要征得本電梯所有使用者同意方可上料。
針對鄒平天興物業(yè)管理有限公司的說明，業(yè)主認為并不合理。按照《物價法》規(guī)定，在收取每筆費用時，都必須有明確的依據(jù)。此種收費不合理，沒有這種規(guī)定，電梯管理人員向運送裝修材料人員收取此費用沒有任何理由。因為業(yè)主繳納了物業(yè)費，就可以無償使用電梯。
按照山東省物業(yè)裝修管理費用的相關(guān)規(guī)定，業(yè)主上料時不允許再額外收取電梯使用費?！断M者權(quán)益保護法》第二十六條明確規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。因此，物業(yè)公司應(yīng)該按照價格主管部門的要求及時退還裝修保證金，并停收“上料費”。據(jù)了解，新建小區(qū)的物業(yè)公司往往都是給住戶一個裝修期限，在這個期限內(nèi)物業(yè)公司都會保留電梯保護層，住戶可以通過電梯拉運裝修材料，等期限一過，物業(yè)公司就會禁止裝修材料上電梯，對此，很多市民在表示理解。但是，物業(yè)趁機亂收費可不行！筆者認為，物業(yè)公司收取“上料費”屬于不合理收費，建議業(yè)主要求物業(yè)公司開具收費單據(jù)，然后再向物價部門舉報，看看到底合不合理最為客觀。

來源：看濱州發(fā)布